Inhaltsverzeichnis: Allgemeine Fragen Vertragsfragen
Ich benötige hauptsächlich Speicherplatz für E-Mail Postfächer, die über IMAP abgerufen werden, was muss ich beachten?
Die Speicherplatz angaben bei unseren Tarifen beinhalten auch den E-Mail Speicherplatz, wenn Sie z.B den Webhosting XXS Tarif bestellt haben, steht Ihnen 1 GB Speicherplatz für Webseiten, MySQL Datenbanken und E-Mail Postfächer zur Verfügung. Wenn Sie keine Webseite und MySQL Datenbanken nutzen, stehen Ihnen 1 GB Speicherplatz für Ihre E-Mail Postfächer zur Verfügung. Werden meine E-Mail durch einen Anti Spam Filter geschützt?
Alle Emails werden durch Greylisten von Spam E-Mails geschützt, diese listen werden täglich aktualisiert und SPAM E-Mails werden effektiv von unserem System abgelehnt. Wie viel PHP Memory Limit reicht standardgemäß aus?
Sofern Sie keine Anwendungen installieren, die viel PHP Memory Limit wie z.B Wordpress installieren, reicht Erfahrungsgemäß 16 MB PHP Memory Limit für die meisten Anwendungen aus.
Hinweis: Wenn Sie mehr PHP Memory Limit benötigen, beachten Sie bitte unsere Webhosting Erweiterungen, hier können Sie auch mehr PHP Memory Limit gegen Aufpreis bestellen. Wie viel PHP Memory Limit benötige ich z.B für Wordpress?
Die beliebte Blog Software Wordpress benötigt 64 MB PHP Memory Limit um einwandfrei zu funktionieren, beachten Sie auch bitte, dass mit der Anzahl der Plugins die installiert werden, der Bedarf an PHP Memory Limit steigt.
Hinweis: Wenn Sie mehr PHP Memory Limit benötigen, beachten Sie bitte unsere Webhosting Erweiterungen, hier können Sie auch mehr PHP Memory Limit gegen Aufpreis bestellen.
Ich benötige für meinen bestehenden Tarif mehr Speicherplatz, oder MySQL Datenbanken, bieten Sie auch Erweiterungsmöglichkeiten an?
Wir bieten für unsere Webhosting und Reseller Webhosting zahlreiche Erweiterungen an, mit diesen Erweiterungen können Sie z.B mehr Speicherplatz, MySQL Datenbanken, E-Mail Adressen / Postfächer, IP Adressen etc. beziehen, schauen Sie dazu bitte auf Webhosting Erweiterungen, dort finden Sie eine Auflistung aller verfügbaren Erweiterungen.
Diese Erweiterungen können Sie ganz bequem über das Kundenfrontend bestellen, schreiben Sie uns dazu einfach eine Nachricht, welche Erweiterung Sie für welchen Tarif genau benötigen. Ich benötige Spezielle Technikerleistungen / Software Installation, wie gehe ich vor?
Wir installieren Ihnen gerne auf Anfrage Software Applications, zusätzliche Module auf unseren Server, oder übernehmen spezielle Technikerleistungen für Sie.
Wir rechnen unsere Leistungen alle 15 Minuten ab, Fragen Sie bei Interesse einfach bei uns an, wir übermitteln Ihnen ein Angebot, sofern die Leistung wie z.B Installation von zusätzlichen Modulen möglich ist.
Webhosting Erweiterungen Was sind Reseller Webhosting Tarife?
Als Reseller übernehmen Sie selbst alle Aufgaben und Pflichten eines Webhosting Providers, Sie können über Paralleles Confixx Special Edition eigene Kunden anlegen und eigene Leistungen vergeben und Sie sind der Ansprechpartner für Ihre Kunden.
Sie können Domains entweder über uns registrieren und verwalten lassen, oder über unseren Domain-Robot "Domain Manager Tarife" selbst registrieren und verwalten.
ISPHTTP wird mit Ihren Kunden keinen Kontakt aufnehmen, außer es wird ausdrücklich durch Sie gewünscht. Welche Supportmöglichkeiten stehen mir als Kunde zur Verfügung?
Sie können uns über das Kundenfrontend eine Nachricht bzw. Ticket hinterlassen, eine E-Mail an unseren Support schreiben, uns ggfs. per Live Chat, Skype, ICQ, Facebook sowie telefonisch kontaktieren. Bieten Sie auch ein eigenes Partnerprogramm an?
Wir bieten auch ein Partnerprogramm an, hier können Sie bis zu 39.95 EUR als Provision verdienen, diese Provision wird entweder ausgezahlt oder auf Wunsch mit Ihren Rechnungen verrechnet. Weitere Informationen zum ISPHTTP-Partnerprogramm. Gibt es bei ISPHTTP auch einen Test-Zugang für Webhosting Tarife?
Wir bieten jedem interessierten Kunden einen Test-Zugang für 7 Tage an, dieser Test-Zugang ist völlig kostenlos und unverbindlich und läuft automatisch nach 7 Tagen aus.
Sofern Sie sich für ISPHTTP entscheiden, wird dieser Test-Zugang auf Sie umgeschrieben, es findet kein Umzug auf einen anderen Server statt und Sie können sofort Ihren Webhosting Tarif weiter nutzen. Wie kann ich weitere Domains in meinen bestehenden Vertrag integrieren?
Das ist ganz einfach, loggen Sie sich bitte in unser Kundenfrontend ein und schreiben Sie uns über die Nachrichten Funktion oder über unser Ticket-System Ihre gewünschte Domain inklusive Inhaber Daten, auf den die Domain registriert oder umgezogen werden soll.
Sofern keine neue Domain registriert, sondern von einem anderen Provider zu ISPHTTP umgezogen werden soll, lassen Sie uns das bitte auch wissen, damit wir Ihnen das entsprechende KK-Formular zusenden können, sofern Sie keinen Auth-Code für diese Domain vorliegen haben.
Weitere Informationen zum Providerwechsel Wie lange dauert bei ISPHTTP eine Domain Registration?
Domains sind Erfahrungsgemäß innerhalb 2 Stunden nach Bestätigung Ihres Auftrages erreichbar, die Erreichbarkeit kann allerdings je nach Domain Endung von 2 zu 24 Stunden variieren.
.de, .com, net, org Domains sind z.B innerhalb 2 Stunden Erfahrungsgemäß erreichbar. Wie kann ich einen Inhaberwechsel meines bestehenden Vertrages durchführen?
Gehen Sie dazu bitte in unser Kundenfrontend und schreiben Sie uns, auf welchen Namen der Vertrag geändert werden soll, auch ob bei bestehende Domains ein Inhaberwechsel durchgeführt werden müssen.
Sie erhalten von uns danach ein Vertragspartnerwechsel-Formular, dieses füllen Sie, sowie der neue Vertragsinhaber vollständig aus und senden uns dieses Formular per Fax, Post oder E-Mail zu.
Kurz danach wird der Vertrag auf den neuen Vertragsteilnehmer umgeschrieben, beachten Sie bitte das z.B bei .eu Domains ein Inhaberwechsel kostenpflichtig ist. Kann ich meinen Tarif jederzeit wechseln?
Sie können jederzeit in einen anderen Tarif wechseln, Ihnen gehen beim Tarifwechsel keine FTP, MySQL und E-Mail Postfächer verloren, da wir Ihren Tarif nur an den neuen Tarif anpassen.
Am Tag des Tarifwechsel, beginnt ein neuer Rechnungszeitraum. Sie erhalten deshalb eine neue Rechnung, dass vorhandene Guthaben wird mit diesen Rechnungen verrechnet. Eine erneute Einrichtungsgebühr wird nicht erhoben. Wie und wann kann ich meinen Vertrag bei Ihnen kündigen?
Sobald alle Domains aus dem Vertrag zu einem anderen Provider umgezogen oder gekündigt wurden, können Sie Ihren Vertrag bei ISPHTTP kündigen, beachten Sie bitte, dass es bei einer Kündigung keine Erstattung der Vorauszahlungen gibt.
Beachten Sie auch bitte die Kündigungsfristen bei unseren Tarifen, diese variieren zwischen 1 bis 3 Monaten. |
